“Укртелеком” продолжает проводить аудит бизнес-процессов для повышения эффективности обслуживания пользователей и оптимизации использования технических ресурсов компании, передает пресс-служба оператора. Большинство абонентов компании пользуются услугами междугородной и международной телефонной связи по автоматическому набору. Вместе с тем, есть абоненты, которые получают подобные услуги через телефониста.
С целью упорядочения предоставления заказных услуг, повышения уровня обслуживания абонентов компания внедряет единый номер “Справка службы заказов” – 0-170 на всей территории Украины. По этому номеру абоненты из любого населенного пункта Украины смогут быстро получить информацию о порядке заказа услуг междугородной и международной телефонной связи через телефониста, узнать точное время города другой страны или разницу во времени между городами и странами, о номере телефона абонента “Укртелеком” в другом населенном пункте Украины и т.п. Контент-услуги “Справка службы заказов” по номеру дозвона 0-170 предоставляются на платной основе. (Укртелеком/NovostIT)