“ПриватБанк” запустил новый сервис под названием “Магазин”. С его помощью клиенты банка могут совершать покупки в интернет-магазинах. В рамках сервиса “Магазин” банком оказываются посреднические услуги. В отделениях банка установлены терминалы (Магазины) с доступом к отечественным и зарубежным интернет-магазинам. Среди последних числятся Ebay, Amazon, Aliexpress и др. Консультанты банка помогают пользователям выбрать необходимый товар и оплатить его.
Также в банке готовы предоставить экспресс-кредит на покупку. В банке говорят, что это социальный проект, задача которого научить украинцев совершать покупки в интернете. Сервис рассчитан на клиентов, боящихся приобретать товар через интернет самостоятельно. В пресс-службе банка отмечают, что конкурентное преимущество Магазинов заключается в том, что банк несет ответственность за перечисление средств и доставку товаров. Если покупка сделана в иностранном интернет-магазине и превышает 150 евро, то банк помогает с таможенными процедурами и уплатой необходимых пошлин. Единственной точкой монетизации проекта называются кредитные программы для клиентов под покупку товара. Условия кредитования – от 2 до 24 месяцев, под 2,9% в месяц от оставшейся суммы задолженности. В настоящее время проект “Магазин” находится в пилотной стадии – такие Магазины оборудованы в 43 отделениях в 22 городах страны. До конца года количество Магазинов планируется увеличить до ста. Впрочем, участники онлайн-рынка сомневаются, что “ПриватБанку” будет легко потеснить украинских онлайн-ритейлеров.
“Успех проекта ПриватБанка зависит во многом от того, как они будут развивать и наполнять сервис. В мире еще не было прецедентов, чтобы банк начинал работать в e-commerce, становился ритейлером. Слишком разные профили бизнеса, – говорит гендиректор торгового центра в интернете Николай Палиенко. – В Украине уже присутствуют практически все услуги, которые планирует предлагать “ПриватБанк”: есть и электронные торговые площадки, и интернет-магазины, и логистические службы. Поэтому я не уверен, что “Приват” сможет занять заметную долю рынка со своим новым сервисом”.
Одна из ключевых проблем, с которой сталкиваются все крупные игроки рынка электронной коммерции – это логистика и доставки товара. Здесь у “ПриватБанка” есть конкурентное преимущество – вторая по величине в Украине сеть банковских отделений (почти 2500). В отделениях банка, где есть Магазины будут установлены почтоматы. У клиента есть выбор: товар может быть доставлен по конкретному адресу, в отделение банка, где установлен почтомат или в отделение служб доставки, сотрудничающих с “ПриватБанком”. Участие в проекте подтвердили сервисы экспресс-доставки “Новая Почта” и “ИнТайм”. (ПриватБанк/NovostIT)