Очередной иск за преднамеренный обман потребителей и недобросовестную рекламу получает корпорация Apple. На этот раз наказание за введение пользователей iPhone в заблуждение относительно водонепроницаемости смартфонов, американский технологический гигант получает от итальянского регулятора – Управления по охране конкуренции и рынка.
Антимонопольный регулирующий орган Италии оштрафовал Apple на 10 млн евро (12 млн долларов), предъявив претензии к компании по двум статьям. Во-первых, в рекламе некоторых моделей смартфонов Apple, не расшифрованы условия, при которых были проведены испытания на водонепроницаемость. Во-вторых, фирменные сервисы Apple отказываются обслуживать по программе бесплатного гарантийного ремонта, iPhone поврежденные в результате проникновения в корпус воды.
Рейтинг водонепроницаемости IP68, про который неоднократно указывается в рекламе iPhone, был присужден смартфонам при идеальных испытаниях в чистой стоячей воде и позволял провести устройству до получаса на глубине, например, 6 метров для новейших iPhone 12. Однако в реальной жизни смартфоны падают в грязную или хлорированную воду, а также попадают в водоемы с сильным течением. Поврежденные от попадания воды iPhone при этом лишаются гарантии.
Примечательно, что смартфоны практически всех производителей мира проходят аналогичные испытания в идеальных лабораторных условиях. Штраф в 12 миллионов долларов, никак не повлияет на бизнес компании с рыночной капитализацией в 2 триллиона долларов, но нанесет ущерб деловой репутации Apple, которую к тому же обязывают опубликовать на своем сайте постановляющую часть из решения итальянского регулятора.
