Британский пользователь Reddit под ником mdumtshali столкнулся с неприятной ситуацией: курьер оставил посылку без присмотра у входной двери, и та бесследно исчезла. Покупатель в момент доставки находился на работе и не мог лично принять заказ.
https://www.reddit.com/r/steammachine/comments/1uzyzts/royal_mail_left_my_steam_machine_outside/?utm_source=share&utm_medium=mweb3x&utm_name=post_embed&utm_term=1&utm_content=1
Служба поддержки Steam сначала попросила проверить, не забрал ли посылку кто-то из соседей. Поиски не дали результата, и Valve приняла решение не возвращать деньги, а отправить новую Steam Machine.
Водитель оставил коробку у моей двери – у меня даже есть видео, где он пытается накрыть коробку валявшимся полиэтиленовым пакетом, – но в итоге, когда я вернулась домой, коробки уже не было.
Я связался со службой поддержки Steam, и мне посоветовали спросить у соседей, но, учитывая район, в котором я живу, скорее всего, её украли.
Обновление: Они высылают мне ещё одну. Честно говоря, респект службе поддержки Steam. Думал, потеряю 1000 фунтов, а я их не могу себе позволить.
Valve подарила игроку любую игру бесплатно после задержки доставки Steam Controller
Это не первый подобный случай. Ранее, после ошибки с доставкой Steam Controller, Valve предложила пострадавшим пользователям бесплатно выбрать любую игру в Steam, а другому покупателю подарили чехол для Steam Deck.
