Компанией TNS Infratest по заказу Google, посвященного особенностям поведения интернет-пользователей. Результаты исследования представлены в виде обновленного аналитического онлайн-инструмента Consumer Barometer.
Как изменилась поведение украинцев онлайн?
Согласно результатам исследования, в 2015 г. на одного украинца в среднем приходится 1,1 подключенное к Интернету устройство, что на 57% больше по сравнению с 2013 г. Кроме того, продолжает расти уровень пользования современными мобильными устройствами – 10% людей пользуются планшетом, а 28% смартфоном (для сравнения: 7% и 24%, соответственно, в прошлом году).
Все больше распространенной становится привычка использовать онлайн-возможности смартфонов. Так, например, 28% владельцев смартфонов используют мобильный поиск, по крайней мере один раз в неделю. 22% просматривают онлайн-видео, а 7% ищут непосредственно информацию о тех или иных товарах и услугах.
Информацию о каких товарах и услугах больше всего ищут украинцы в интернете?
Наиболее популярными категориями, о которых украинцы ищут информацию в интернете перед покупкой, являются: информация об отелях – в 92% процентах случаев украинцы перед бронированием отеля будут искать о нем информацию онлайн; кредитование физических лиц (92%), общественный транспорт междугородного сообщения (90%), авиабилеты (87%).
Какая информация о местном бизнесе наиболее полезна для потребителей?
При поиске информации о локальных коммерческих заведениях украинских потребителей, прежде всего, интересует уровень цен (67%), часы работы (42%), наличие конкретного товара или услуги в отдельной локации (40%), точный адрес учреждения (33%), рекомендации и отзывы (32%), контактная информация (29%).
Сколько украинцев уже покупают в интернете?
B 2015 г. в Украине доля тех, кто совершает покупки онлайн, достигла 36%, что на уровне с другими странами Восточной и Центральной Европы. Для сравнения, в Польше их доля составляет 34% от всех активных пользователей Интернета, Чехии – 38%, Литве – 42%, Румынии – 32%.
Как часто в Украине смотрят онлайн-видео?
Просмотр онлайн-видео становится все более популярным среди украинских пользователей Интернета. Так, 34% опрошенных интернет-пользователей смотрят видео каждый день, 27% еженедельно, 12% ежемесячно и только 10% реже одного раза в месяц.
Кроме того, смартфоны становятся одним из самых популярных устройств для просмотра видео из сети. Среди владельцев смартфонов 34% смотрят на них онлайн- видео ежедневно, а 27% – еженедельно. В целом 73% владельцев смартфонов уже являются регулярными зрителями онлайн-видео с помощью мобильных устройств.
Во время исследования TNS Infratest опросило более 150000 респондентов в 56 странах мира. В Украине исследование проводилось в период с января по март 2015 г., выборка – 1000 респондентов в возрасте 16+ для Connected Consumer Study; и с ноября 2014 по февраль 2015 гг., размер выборки – 3000 респондентов в возрасте 16+ для Consumer Barometer Survey. (Google/NovostIT)
