Вчера прошла большая презентация, во время которой «Сбербанк» объявил о масштабном ребрендинге. Изменился не только логотип, но и официальное название — теперь это «Сбер»: компания, которая создаёт собственную цифровую экосистему и дистанцируется от чисто финансовых услуг.
«Сбер» уже предлагает массу сервисов для жизни человека и бизнеса, и развитие в этом направлении продолжится. На конференции компания показала новый вид своих отделений — это уже не обычное представительство банка, а более открытая для посетителей точка. Здесь нет привычных касс (сильный упор на онлайн и новые банкоматы с распознаванием лиц и большими сонорными экранами), всё выполнено в серых тонах вместо кислотно-зелёных, есть возможность просто посидеть и выпить чашку кофе. Также такие офисы станут отделениями службы доставки «СберЛогистика».
В маркетинге отныне будет делаться акцент на продвижении новых и существующих продуктов и служб: больших трат на имиджевую рекламу не планируется. Ориентировочно компания оценивает дополнительные расходы, помимо обычной деятельности на внедрение нового бренда в сумму порядка 2,5 млрд рублей в ближайшие 5–6 лет.
Но на логотипе и благих намерениях компания не остановилась. Едва ли не наиболее значимым анонсом конференции стало семейство голосовых помощников «Салют». Пока их три — каждый со своим голосом и характером. Впрочем, функциональность будет общей и позволит связать все службы компании и её партнёров воедино. В том числе для этого представлена платформа Smart Market, в которой сторонние компании и разработчики могут создавать навыки и приложения для «Салюта»: как с помощью упрощённого конструктора, так и с привлечением профессиональных программистов.
Ассистенты «Салют» поселятся не только в смартфонах пользователей через приложения «Сбербанк Онлайн» и «СберСалют», но также в телевизорах Honor 2021 года и новых умных устройствах «Сбера». Это и телевизионная приставка-брелок SberBox с 4K и HDMI 2.1 по цене 3490 ₽; и умный дисплей SberPortal с 30-Вт качественной акустикой от Harman Kardon.
Кроме того, был представлен сервис «СберДиск» от компании «СберКлауд» — он предоставляет файловое хранилище для обычных пользователей. Сразу после регистрации всем предоставляется бесплатно 15 Гбайт, есть мобильные приложения и возможность расширения пространства.
Поведала компания подробности и о цифровой платформе для школьного образования «СберКласс», которая уже развёрнута в 65 регионах России и позволяет индивидуализировать занятия и давать детям доступ к качественным материалам, соответствующим образовательному стандарту.
Также «Сбер» запустила собственную музыкальную службу «СберЗвук» на базе сервиса Zvooq, который банк приобрёл. Этот рекомендательный музыкальный сервис, подстраивается под настроение и предпочтения пользователя и включает 40 миллионов композиций без ограничений и в высоком качестве. Некоторые песни поддерживают режим «Покажи текст»: на экране синхронно с воспроизведением выводится текст песни, включая перевод с иностранного языка.
Наконец, было анонсировано и семейство универсальных подписок «СберПрайм». Базовая даёт возможность за 199 ₽ в месяц получать доступ к онлайн-кинотеатру Оkko; музыкальной службе «СберЗвук»; бесплатной доставке продуктов через «СберМаркет»; 30 Гбайт облачного хранилища «СберДиск», а также ряду скидок на те или иные продукты.
Также на конференции компания объявила о новых марках. Например, программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющая накапливать бонусы за покупки по карте и обменивать их на товары и услуги партнёров, теперь называется «СберСпасибо». Различные финансовые услуги «Сбера» для населения объединены под брендом «СберБанк», а основное приложение стало называться соответственно «СберБанк Онлайн». Единый аккаунт «Сбербанк ID» для доступа к сервисам банка и его партнёров переименован в «Сбер ID». И так далее — в рамках нового бренда.
Источники:
