Одна из замечательных особенностей WhatsApp – это возможность использовать службу обмена сообщениями прямо из любого браузера на вашем компьютере. Вы можете просто отсканировать код на своем компьютере со своего телефона, и вы готовы использовать приложение WhatsApp на своем настольном компьютере или ноутбуке.
Обычно эта функция работает просто отлично, и у вас не должно быть проблем с ней. Однако бывают случаи, когда он глючит и просто не работает, независимо от того, что вы делаете. Если вы уже находитесь в ситуации, когда WhatsApp Web не работает на вашем ПК, вы можете рассмотреть возможность использования некоторых из методов, приведенных ниже, чтобы решить эту проблему.
Убедитесь, что WhatsApp работает на вашем телефоне
Самое первое, что вы должны проверить, – это то, что WhatsApp работает на вашем мобильном устройстве. Убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения в приложении WhatsApp на своем смартфоне.
Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением сообщений, WhatsApp Web, скорее всего, не будет работать на вашем ПК, поскольку он является просто оберткой реального приложения для обмена сообщениями на вашем телефоне и полностью полагается на приложение телефона.
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать на своем телефоне, чтобы исправить проблемы WhatsApp:
– Переключить режим самолета;
– Переключить опцию мобильных данных;
– Переключите опцию WiFi, если вы используете сеть WiFi;
– Сбросить настройки сети.
Повторно активируйте веб-сессию WhatsApp
Иногда переключение параметров входа и выхода исправляет неработающую функцию WhatsApp Web на компьютере. Это можно сделать легко, и все, что вам нужно, это доступ к вашему телефону.
1. Перейдите на WhatsApp Web в браузере на вашем ПК.
2. Когда он загрузится, нажмите на три точки вверху и выберите «Выйти» из вновь открытого меню. Вы выйдете из своей учетной записи WhatsApp на своем ПК.
3. Запустите приложение WhatsApp на телефоне с Android, коснитесь трех точек в правом верхнем углу и выберите WhatsApp Web, если это iPhone зайдите в настройки и выберите WhatsApp Web. Это поможет вам установить соединение с вашим компьютером.
4. Камера откроется на вашем телефоне, и вы сможете сканировать QR-код WhatsApp Web. Используйте свой телефон для сканирования кода, отображаемого на экране вашего компьютера.
5. Войдите снова в WhatsApp Web, и, надеюсь, он будет работать без проблем.
Используйте режим инкогнито в вашем браузере
Обычное окно веб-браузера содержит весь ваш кеш, куки и другие файлы. Эти файлы иногда могут мешать работе WhatsApp.
Окно инкогнито, с другой стороны, не использует ваши существующие файлы cookie и данные сайта, поэтому рекомендуется попробовать в нем WhatsApp Web и посмотреть, поможет ли оно решить проблему.
1. Если вы пользователь Chrome, нажмите на три точки в верхнем правом углу и выберите «Новое окно инкогнито» или нажмите комбинацию горячих кнопок «Ctrl+Shift+N».
2. Пользователи Firefox должны нажать на три горизонтальные линии в правом верхнем углу и выбрать «Новое приватное окно», чтобы открыть режим инкогнито или нажмите комбинацию кнопок «Ctrl+Shift+P».
3. Введите https://web.whatsapp.com в адресной строке и нажмите Enter.
4. Следуйте обычной процедуре входа в систему, чтобы войти в свою учетную запись WhatsApp.
Если проблема возникла из-за данных браузера, то режим инкогнито должен исправить это, и у вас больше не будет проблемы с WhatsApp Web на вашем ПК.
Очистить куки в ваших браузерах
Окно инкогнито выполняет свою работу, но как только вы закроете его, вы выйдете из WhatsApp Web. Вам необходимо входить в учетную запись каждый раз, когда вы хотите получить к ней доступ, что является одновременно трудоемким и раздражающим. Еще один способ решить проблему с браузером – очистить куки в вашем браузере.
Очистить куки в Google Chrome
1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу браузера и выберите «Настройки».
2. Нажмите «Дополнительно» на следующем экране и выберите «Очистить историю браузера».
3. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке Basic. Выберите «Все время» в меню «Диапазон времени». Затем отметьте опцию «Cookies и другие данные сайта» и нажмите «Очистить данные».
Очистить куки в Firefox
1. Нажмите на три горизонтальные линии вверху и выберите «Настройки».
2. Выберите «Приватность и защита» в меню левой боковой панели.
3. Нажмите кнопку «Удалить данные» на правой панели.
4. Установите флажок в первом поле с надписью Cookies и Site Data, а затем нажмите «Удалить».
Теперь, когда файлы cookie удалены, запустите веб-сайт WhatsApp в своем браузере и войдите в свою учетную запись. На этот раз все должно работать отлично.
Позвольте WhatsApp обойти настройки вашей сети
Одна из причин, по которой WhatsApp Web не работает на вашем компьютере, заключается в том, что настройки брандмауэра или сети препятствуют загрузке сайта WhatsApp.
В этом случае вам нужно обратиться к администратору по настройкам компьютера и попросить его внести в белый список следующие домены, чтобы они были разрешены в вашей сети, или прочтите эту тему «Если скачать Skype не удалось»:
– web.whatsapp.com
– * .web.whatsapp.com
– * .whatsapp.net
Как только эти сайты будут разрешены, вы сможете получить к ним доступ и использовать WhatsApp Web на своем ПК.
Отключите службу VPN на вашем компьютере
Если на вашем ПК включен и работает VPN, вы можете попробовать отключить ее, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. WhatsApp может обнаружить ваш VPN-IP как неавторизованного пользователя и может помешать вам использовать вашу учетную запись.
Вы можете временно отключить VPN, запустив приложение VPN и выбрав параметр отключения. Вы можете включить его снова, когда вы закончили использовать WhatsApp Web.
