Очередной судебный коллективный иск против компании Apple вызван проблемами с экранами MacBook Pro, возникающими у владельцев устройств, изготовленных в 2016-2017 годах. Пострадавшие собственники компьютеров утверждают, что компания заранее знала о недостатках в конструкции, приводившей к проблемам с подсветкой. Иск подан в окружной суд США Северного округа Калифорнии.
Проблема получила название «flexgate» и выражается в появлении темных пятен на нижней части дисплея поврежденного MacBook Pro. Некоторые пользователи сообщали, что открытие дисплея MacBook Pro под определенным углом делает экран полностью нефункциональным.
Независимый ресурс iFixit определил, что эффект «flexgate» проявляется по причине преждевременного износа слишком короткого гибкого кабеля, соединяющего дисплей с контроллером, расположенным на материнской плате под сенсорной панелью MacBook Pro. В процессе циклического открытия-закрытия ноутбука эти шлейфы быстро изнашивались.
По мнению подателей иска, Apple знала о проблемах с экраном благодаря комментариям пользователей на официальном ресурсе компании. Однако позже эти комментарии были удалены. Между тем в устройствах MacBook Pro проблема проявлялась уже после завершения гарантийного срока эксплуатации, что не позволило провести бесплатный ремонт. В то же время замена шлейфа обходится потребителям в 850 долларов.
Примечательно, что MacBook Pro изготовленные в 2018 году, поставлялись на рынок с уже удлиненным шлейфом.
