Игровой ноутбук MSI Raider GE77HX 12UHS сложно назвать передовым устройством, но он оснащается лучшими комплектующими своего времени, поэтому всё ещё остаётся весьма производительным решением. С другой стороны, за Intel Core i9-12900HX и видеокарту NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti покупатель раньше отдавал $6000, и это огромные средства, которые привели к странной ситуации.
Пользователь Reddit поделился историей ремонта своего экземпляра. После того как изображение начало покрываться артефактами, а зарядное устройство постоянно то подключалось, то отключалось, было принято решение обратиться в авторизованный сервисный центр MSI в лице компании Highpoint. После недельного ожидания владелец получил ответ, согласно которому ремонт будет экономически нецелесообразным, так как замена платы обойдётся более чем в 75% стоимости устройства.
Сервисный центр не предоставил пострадавшему смету, в которой указывалась бы стоимость комплектующих и работ. Платный ремонт за средства пользователя тоже не был произведён. Замены устройства также не произошло, так как компания попросту не могла предложить что-то подобное. После обращения в глобальный офис MSI ситуация стала ещё запутаннее: на самом деле пользователь мог запросить ремонт в головном офисе через сервисный центр, но на тот момент эта программа была экспериментальной, и партнёр попросту не знал о ней.
Так как проблема с ремонтом возникла в августе 2024 года, гарантия закончилась в ноябре 2024 года, а ответ глобального подразделения MSI был получен 26 июля 2026 года, теперь пользователь может отремонтировать свой премиальный ноутбук, но только если заплатит $1800 за новую материнскую плату.
