Microsoft так сильно смутил легендарный синий экран смерти Windows 98 на сцене, что компания решила изменить планы строительства нового объекта на кампусе в Редмонде. Цель – гарантировать, что подобный инцидент больше никогда не повторится во время публичных презентаций.
Памятный момент произошел на крупной выставке COMDEX за несколько месяцев до официального релиза Windows 98. Билл Гейтс проводил основную презентацию, а сотрудник Microsoft Крис Капоссела демонстрировал новую функцию – поддержку plug-and-play для USB-девайсов. Во время подключения сканера, который должен был автоматически загрузить драйверы, система выдала синий экран смерти прямо на глазах у аудитории. Гейтс отреагировал с юмором, пошутив, что это объясняет, почему Windows 98 еще не вышла, но внутри компании инцидент произвел намного более серьезное впечатление.
Ветеран Microsoft Реймонд Чен недавно рассказал в своем блоге, что специальная студия Microsoft Production Studios "проектировалась как раз во время того самого синего экрана при подключении USB на Windows 98". После инцидента планы здания изменили, добавив комнату рядом с основной студией для подготовки и тестирования всего компьютерного оборудования перед живыми трансляциями. Оборудование стали настраивать и проверять до того, как передать ведущим программ.
Чен также объяснил техническую причину сбоя. Команда разработчиков Windows протестировала сканер в лаборатории и подтвердила его работоспособность, но команда, готовившая демонстрацию, использовала другой девайс – просто купила сканер в ближайшем магазине электроники. Этот конкретный сканер пытался потребить больше энергии от USB-порта, чем позволяли спецификации, и команда разработчиков еще не обрабатывала такую ошибку. Результатом стал синий экран смерти перед всей аудиторией.
Добавление тестовой комнаты в Microsoft Production Studios стало прямым следствием этого инцидента. Компания не хотела повторения катастрофы с синим экраном во время живой трансляции, и, по словам Чена, стратегия сработала – подобных происшествий больше не случалось. Что касается злополучного сканера, по словам бывшего сотрудника Microsoft, девайс закрепили на шлеме пехотинца времен Второй мировой войны, который носил Брэд Карпентер в ситуационных комнатах Windows до конца цикла разработки продукта.
