Nike сообщила, что «активно работает» над устранением проблемы со самозашнуровывающимися «умными» кроссовками Adapt BB, некоторые из которых пришли в негодность после обновления приложения для платформы Android. Компания пообещала, что в ближайшие дни всё будет исправлено.
Смарт-кроссовки Adapt BB стоимостью $350 поступили в продажу в минувшие выходные. И вскоре начали поступать жалобы на возникшие проблемы. Некоторые из пользователей сообщили, что после обновления приложения кроссовки перестали подключаться к смартфону (один или оба сразу).
У некоторых пользователей после обновления софта в кроссовках перестал работать моторчик, поэтому даже физические кнопки прекратили функционирование.
Представитель Nike сообщил ресурсу The Verge: «Мы столкнулись с некоторыми проблемами с подключением, связанными с настройкой Nike Adapt BB, и активно работаем над их решением. Если у потребителя появились такие проблемы с кроссовками, мы рекомендуем ему обратиться в службу поддержки потребителей Nike».
Как сообщают пользователи, в отдельных случаях смарт-кроссовки можно вернуть в рабочее состояние с помощью перезагрузки путём одновременного нажатия двух кнопок.