Как сообщили представители поискового гиганта Google в своем официальном блоге, работа принадлежащего ему сервиса электронной почты была недавно нарушена в результате “внутренней ошибки в программном обеспечении”. При этом, по словам вице-президента компании Бена Трейнора (Ben Traynor), в результате инцидента порядка 42 млн. пользователей были лишены доступа к Gmail в течении часа.
“В 10:55 утра по тихоокеанскому времени во внутренней системе, предназначенной для генерации конфигураций – другими словами, для регулирования работы других систем – возникла программная ошибка, в результате которой сервис получил неверную команду и произошел сбой”.
Трейнор также отметил, что в результате неверно установленной конфигурации в течении 15 минут пользовательские запросы полностью игнорировались службой, после чего второстепенные ошибки начали возникать непосредственно в Gmail.
В заключение вице-президент подчеркнул, что проблема была решена в автоматическом режиме при помощи дополнительной системы, заменяющей неверные конфигурации в случае возникновения подобных инцидентов. В Google приносят извинения за причиненные неудобства и обещают ускорить время проведения аварийных работ в будущем. (Google/NovostIT)