Результаты одного из последних исследований Consumer Reports свидетельствуют, что ноутбуки Apple MacBook превосходят все прочие устройства на рынке по показателям надёжности и удовлетворённости пользователей. В исследовании принимали участие 58 тыс пользователей, которые купили ноутбук в промежутке времени с 2010 г. по 2015 г.
Отмечается, что почти 20% пользователей сталкиваются с поломкой ноутбука в первые три года его эксплуатации. Однако для ноутбуков MacBook показатель отказов значительно ниже, чем у устройств на базе ОС Windows, изготовленных OEM производителями. Для MacBook Air оценка отказов составляет 7%, для MacBook Pro – 9%.
Наиболее надёжными ноутбуками с ОС Windows являются устройства Gateway с показателем отказов на уровне 13-14% для различных серий. Далее по мере уменьшения надёжности следуют Samsung ATIV Book (14%), Lenovo ThinkPad (15%), Dell XPS line (15%), HP ENVY (20%) и Lenovo Y Series (23%). Вместе с тем, в случае поломки, ремонт ноутбуков Apple обходится дороже, чем ремонт устройств других производителей. Что касается показателя удовлетворённости своим ноутбуком, то 71% владельцев MacBook “полностью удовлетворены надёжностью системы”. Среди владельцев устройств с ОС Windows этот показатель составляет 38%. (Новости/NovostIT)
