Торговые сети пытаются заработать репутационные бонусы в глазах наиболее лояльной группы клиентов – тех, которые привыкли покупать компьютерные комплектующие для игр и работы, не связанной с добычей криптовалют. На примере американской сети Micro Center мы сегодня рассмотрим меры, которые продавцы пытаются реализовать для защиты интересов любителей игр, нуждающихся в покупке видеокарты.
Прежде всего, магазин поясняет, что цены на видеокарты поднял до “заградительного уровня”, ориентируясь на действия конкурентов. Вводится ограничение на количество видеокарт, отпускаемых в одни руки. Однако, если покупатель изъявляет желание купить в этом магазине набор компонентов (по своему выбору), необходимый для сборки персонального компьютера, цена видеокарты в этом наборе может быть существенно снижена. Для получения такой “справедливой скидки” нужно звонить в магазин и общаться с менеджерами: либо до момента оформления заказа, либо уже после, но в последнем случае возврат средств на величину скидки будет осуществлён уже после оплаты полной суммы. Как поясняют авторы инициативы, эти меры носят временный характер, и после стабилизации цен собеседования с продавцами уже проходить не потребуется.
