45% сотрудников тайно используют ИИ вне корпоративных разрешений — в чём причина

Несанкционированное использование искусственного интеллекта становится серьёзной проблемой для компаний. Согласно исследованию, 45% сотрудников за последние 30 дней применяли неодобренные ИИ-инструменты, а 36% загружали в такие сервисы конфиденциальные данные.

Данные приводит компания WalkMe в своём отчёте State of Digital Adoption 2026, основанном на глобальном опросе 3 750 специалистов. Технический директор WalkMe Тал Карми пояснил, что теневой ИИ часто оказывается симптомом более широкой проблемы внедрения: сотрудники обходят одобренные инструменты, если те неудобны, плохо встраиваются в существующие рабочие процессы или не помогают выполнять задачи.

«Обычно это происходит не из злонамеренных побуждений, — отметил Карми, объясняя, почему специалисты выбирают несанкционированные сервисы. — Они нашли инструмент, который работает лучше, чем то, что предоставляет компания. Если не удаётся найти оптимальное решение, люди идут туда, где могут получить нужный результат. Отчасти это связано с недостатком образования».

Исследование подтверждает слова Карми: 34% опрошенных не знали, какие ИИ-инструменты одобрены их работодателем, и лишь 21% были предупреждены о политике компании в отношении искусственного интеллекта.

При этом, даже если сотрудники используют неодобренные инструменты неумышленно или из лучших побуждений, их действия могут иметь серьёзные последствия для организаций, включая утечки данных и юридические риски.